Agent / Agente d'accueil social
Emploi Administrations - Institutions
Déville-lès-Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie
ACCUEIL, INFORMATION ET ORIENTATION DES PUBLICS Accueillir l'usager (physiquement et téléphoniquement) Identifier et qualifier la demande sociale ou administrative. Informer sur les dispositifs d'aide sociale, les services municipaux, départementaux et associatifs. Réagir avec pertinence aux situations d'urgence et orienter vers les services compétents. Conserver neutralité, objectivité et respect du secret professionnel. S'adapter aux publics de cultures et de situations sociales variées. Aider à la rédaction de documents administratifs. ACCOMPAGNEMENT VERS L'INSERTION SOCIALE ET GESTION DES AIDES Conduire des entretiens d'aide et d'écoute Identifier les besoins et le degré d'urgence des situations rencontrées Informer et orienter vers les structures d'insertion ou services départementaux compétents Accompagner l'autonomie des personnes dans leurs démarches sociales, professionnelles et personnelles Instruire et suivre les dossiers d'aide sociale légales et facultatives (allocations exceptionnelles, aides alimentaires, dossiers de Fonds Solidarité Logement, FAJ, aides financières extérieures, aide sociale légale.) Gérer les situations de dettes locatives et les dossiers[...]
